INCOGNITO VPS

Tüm sistemler çalışıyor

Ağ durumu

Tüm konumlarda son on iki aylık kullanılabilirlik 99.9% SLA'ya karşı 99.987%'dır. Yayınlanan her olay, kök nedeni ve sonrasında yapılan değişikliklerle birlikte yayınlanır; tamamen bizim hatamız olanlar dahil.

Cevap

Incognito VPS has recorded 99.987% uptime across all locations over the last twelve months against a 99.9% SLA. The full incident history is published with root causes and remediation, including the worst outage in the company's history.

90 days · one bar per day operasyonel aksamalı kesinti
§01 6 published

Olay geçmişi

Bizi kötü gösterenler dahil. Arkasında olay günlüğü olmayan bir çalışma süresi rakamı, pazarlama sayısıdır.

  1. Üst aktarım dalgalanması

    Bucharest 22m

    SLA kredileri otomatik olarak uygulanır
    Etki
    OTP-1'in %30'una 22 dakika boyunca aralıklı paket kaybı.
    Neden
    Bir aktarım sağlayıcısının bakım penceresi uzadı ve BGP yeniden yakınsaması dalgalandı.
    Yapılan değişiklik
    OTP-1'e üçüncü bir transit sağlayıcı eklendi ve BGP dampening eşikleri düşürüldü.
  2. Deniz altı kablo kesintisi

    Panama City 1h 36m

    Etki
    PTY-1'den Avrupa'ya gecikme 96 dakika boyunca 280 ms'ye yükseldi; paket kaybı olmadı.
    Neden
    Üçüncü taraf bir deniz altı kablo arızası trafiği Miami üzerinden daha uzun bir yola yönlendirdi.
    Yapılan değişiklik
    Bizim tarafımızda bir sorun yoktu. Burada belgelendirilmesinin nedeni, hiçbir şey çökmediğinde bile gecikme bozulmasının bir olay olmasıdır.
  3. Hypervisor çekirdek paniği

    Amsterdam 14m

    SLA kredileri otomatik olarak uygulanır
    Etki
    Bir sunucudaki 38 VPS örneği beklenmedik şekilde yeniden başlatıldı.
    Neden
    6.11 NVMe sürücüsündeki bir çekirdek hatası belirli bir G/Ç düzeninde tetiklendi.
    Yapılan değişiklik
    Filo genelinde 6.10 LTS'ye geri dönüş, ardından dört haftalık soak testinin ardından kademeli olarak 6.12'ye yükseltme.
  4. Depolama dizisi bozuldu

    Zürich no customer impact

    Etki
    Müşteri etkisi yok. Aynı RAID-10 dizisinde bir saat içinde iki sürücü arızalandı.
    Neden
    Kötü bir sürücü partisi. Dizi, arızalar farklı ayna çiftlerinde olduğu için hayatta kaldı — şans, tasarım değil.
    Yapılan değişiklik
    Partinin tamamı tüm konumlarda proaktif olarak değiştirildi. Sürücü tedariki artık bilinçli olarak üretim partilerini karıştırıyor.
  5. Elektrik kesintisi: jeneratör transferi başarısız

    Sofia 47m

    SLA kredileri otomatik olarak uygulanır
    Etki
    SOF-1'de 47 dakika tamamen hizmet dışı kalma.
    Neden
    Elektrik kesildi ve otomatik transfer anahtarı devreye girmedi. UPS yükü 11 dakika taşıdıktan sonra tükendi.
    Yapılan değişiklik
    Transfer anahtarları artık üç ayda bir boşta değil, ayda bir tam yük altında test ediliyor. İkinci jeneratör devreye alındı.
  6. Çekirdek switch hat kartı arızası

    Amsterdam 3h 12m

    SLA kredileri otomatik olarak uygulanır
    Etki
    AMS-3'ün %40'ı 3 saat 12 dakika erişilemez oldu.
    Neden
    Bir hat kartı arızalandı ve yedek parça farklı bir tesiste tutuluyordu.
    Yapılan değişiklik
    Her şasi için yedek parçalar artık her lokasyonda sahada tutuluyor. Bu, tarihimizdeki en kötü kesinti ve bu politikanın nedeni.

Krediler otomatiktir

Takvim ayında 99.9% altında kalırsa, beş iş günü içinde bakiyenize kredi yansıtılır. Bildirmeniz, talep etmeniz veya sormanız gerekmez. Talep gerektiren bir kredi, çoğu müşterinin asla alamadığı bir kredidir; genellikle tasarımın amacı da budur.

99.50–99.89%

10%

99.00–99.49%

25%

95.00–98.99%

50%

Below 95%

100%

Tam SLA

55 saniyede kurulum

Bir yetki alanı seçin. Kripto ile ödeyin. Bir dakikada çalışır durumda olun.

Hesap açmak yok, e-posta doğrulamak yok, kart girmek yok.