Tüm sistemler çalışıyor
Ağ durumu
Tüm konumlarda son on iki aylık kullanılabilirlik 99.9% SLA'ya karşı 99.987%'dır. Yayınlanan her olay, kök nedeni ve sonrasında yapılan değişikliklerle birlikte yayınlanır; tamamen bizim hatamız olanlar dahil.
Cevap
Incognito VPS has recorded 99.987% uptime across all locations over the last twelve months against a 99.9% SLA. The full incident history is published with root causes and remediation, including the worst outage in the company's history.
Olay geçmişi
Bizi kötü gösterenler dahil. Arkasında olay günlüğü olmayan bir çalışma süresi rakamı, pazarlama sayısıdır.
- SLA kredileri otomatik olarak uygulanır
Üst aktarım dalgalanması
Bucharest 22m
- Etki
- OTP-1'in %30'una 22 dakika boyunca aralıklı paket kaybı.
- Neden
- Bir aktarım sağlayıcısının bakım penceresi uzadı ve BGP yeniden yakınsaması dalgalandı.
- Yapılan değişiklik
- OTP-1'e üçüncü bir transit sağlayıcı eklendi ve BGP dampening eşikleri düşürüldü.
-
Deniz altı kablo kesintisi
Panama City 1h 36m
- Etki
- PTY-1'den Avrupa'ya gecikme 96 dakika boyunca 280 ms'ye yükseldi; paket kaybı olmadı.
- Neden
- Üçüncü taraf bir deniz altı kablo arızası trafiği Miami üzerinden daha uzun bir yola yönlendirdi.
- Yapılan değişiklik
- Bizim tarafımızda bir sorun yoktu. Burada belgelendirilmesinin nedeni, hiçbir şey çökmediğinde bile gecikme bozulmasının bir olay olmasıdır.
- SLA kredileri otomatik olarak uygulanır
Hypervisor çekirdek paniği
Amsterdam 14m
- Etki
- Bir sunucudaki 38 VPS örneği beklenmedik şekilde yeniden başlatıldı.
- Neden
- 6.11 NVMe sürücüsündeki bir çekirdek hatası belirli bir G/Ç düzeninde tetiklendi.
- Yapılan değişiklik
- Filo genelinde 6.10 LTS'ye geri dönüş, ardından dört haftalık soak testinin ardından kademeli olarak 6.12'ye yükseltme.
-
Depolama dizisi bozuldu
Zürich no customer impact
- Etki
- Müşteri etkisi yok. Aynı RAID-10 dizisinde bir saat içinde iki sürücü arızalandı.
- Neden
- Kötü bir sürücü partisi. Dizi, arızalar farklı ayna çiftlerinde olduğu için hayatta kaldı — şans, tasarım değil.
- Yapılan değişiklik
- Partinin tamamı tüm konumlarda proaktif olarak değiştirildi. Sürücü tedariki artık bilinçli olarak üretim partilerini karıştırıyor.
- SLA kredileri otomatik olarak uygulanır
Elektrik kesintisi: jeneratör transferi başarısız
Sofia 47m
- Etki
- SOF-1'de 47 dakika tamamen hizmet dışı kalma.
- Neden
- Elektrik kesildi ve otomatik transfer anahtarı devreye girmedi. UPS yükü 11 dakika taşıdıktan sonra tükendi.
- Yapılan değişiklik
- Transfer anahtarları artık üç ayda bir boşta değil, ayda bir tam yük altında test ediliyor. İkinci jeneratör devreye alındı.
- SLA kredileri otomatik olarak uygulanır
Çekirdek switch hat kartı arızası
Amsterdam 3h 12m
- Etki
- AMS-3'ün %40'ı 3 saat 12 dakika erişilemez oldu.
- Neden
- Bir hat kartı arızalandı ve yedek parça farklı bir tesiste tutuluyordu.
- Yapılan değişiklik
- Her şasi için yedek parçalar artık her lokasyonda sahada tutuluyor. Bu, tarihimizdeki en kötü kesinti ve bu politikanın nedeni.
Krediler otomatiktir
Takvim ayında 99.9% altında kalırsa, beş iş günü içinde bakiyenize kredi yansıtılır. Bildirmeniz, talep etmeniz veya sormanız gerekmez. Talep gerektiren bir kredi, çoğu müşterinin asla alamadığı bir kredidir; genellikle tasarımın amacı da budur.
99.50–99.89%
10%
99.00–99.49%
25%
95.00–98.99%
50%
Below 95%
100%
55 saniyede kurulum
Bir yetki alanı seçin. Kripto ile ödeyin. Bir dakikada çalışır durumda olun.
Hesap açmak yok, e-posta doğrulamak yok, kart girmek yok.