سیاست بازپرداخت

هفت روز برای سفارش‌های اول

اولین سفارش شما با Incognito VPS را می‌توانید طی 7 روز به هر دلیلی بازپس بگیرید. از پنل حساب یا از طریق ایمیل با مرجع سفارش خود درخواست دهید.

بازپرداخت به موجودی حساب شما اعتبار داده می‌شود تا اینکه به صورت on-chain ارسال شود. این تلاش برای نگه داشتن پول شما نیست — بلکه به این دلیل است که ما آدرس تأیید شده‌ای برای ارسال وجه نداریم، و ارسال رمزارز به آدرسی که توسط هر کسی که در حال حاضر توکن را در اختیار دارد ارائه شود، راهی آشکار برای سرقت از مشتریان است. موجودی منقضی نمی‌شود و قابل خرج کردن در هر چیزی است که ما می‌فروشیم.

بازپرداخت on-chain

در مواردی که واقعاً بازپرداخت on-chain لازم باشد — ما بدون دلیل قرارداد را فسخ کنیم، یا در ارائه سرویس کوتاهی کنیم — به آدرسی که شما تعیین می‌کنید، پس از مرحله تأیید متناسب با مبلغ، ارسال می‌کنیم. این روش کندتر و دستی‌تر از مسیر موجودی است، به طور عمدی.

چه چیزی قابل بازپرداخت نیست

سرورهای اختصاصی پس از تحویل، زیرا سخت‌افزار به طور خاص به شما اختصاص داده شده و نمی‌تواند به عنوان نو دوباره فروخته شود. طرح‌های GPU پس از 48 ساعت اول، به همین دلیل. ترم‌های فراتر از ماه اول در هر طرح. شارژ موجودی، که اعتبار قابل معامله است.

اعتبار سرویس تحت SLA جدا از این سیاست است، به طور خودکار اعمال می‌شود و پنجره بازپرداخت شما را مصرف نمی‌کند.

اضافه‌پرداخت‌ها

اگر بیش از مبلغ فاکتور ارسال کنید، مازاد به طور خودکار با نرخ تأیید شده به موجودی اعتبار داده می‌شود. اگر فاکتور منقضی شده را پرداخت کنید، کل مبلغ به جای از دست رفتن به موجودی اعتبار داده می‌شود. هیچ چیزی که برای ما ارسال می‌شود هرگز به سادگی جذب نمی‌شود.