Сообщить о нарушении

Куда отправить

Отправляйте жалобы на [email protected] — их читает человек, обычно в течение нескольких часов. За этим адресом нет тикет-робота.

Укажите IP-адрес или имя хоста, четкое описание нарушения, временные метки с часовым поясом и любые логи или заголовки, которыми можете поделиться. Жалоба, по которой мы можем действовать немедленно, стоит десяти тех, что требуют переписки.

Что происходит дальше

Материалы сексуального насилия над детьми и активная атакующая инфраструктура приостанавливаются немедленно, без уведомления клиента и не дожидаясь ответа. Не бывает варианта, где мы ждем.

Всё остальное пересылается клиенту с полным текстом жалобы и сроком ответа не менее 72 часов. Большинство жалоб решается клиентом в этот срок — взломанное веб-приложение, рассылающее спам, встречается гораздо чаще, чем намеренное злоупотребление, и обычно достаточно сообщить администратору.

Если клиент не отвечает или нарушение продолжается, сервер приостанавливается. Повторные нарушения прекращают отношения.

Уведомления об авторских правах

US DMCA не имеет прямой юридической силы ни в одной из наших восьми юрисдикций, поэтому мы не применяем ее как законодательное обязательство. Но мы читаем каждое уведомление.

Уведомление, в котором указаны конкретное произведение, конкретный URL и заявитель, имеющий право требования по закону юрисдикции, где находится сервер, пересылается клиенту с таким же сроком ответа, как и любая другая жалоба. Массовая автоматическая заявка, ссылающаяся на 17 U.S.C. §512, в отношении сервера в Кишиневе получит ответ с указанием применимой юрисдикции.

Наша допустимая политика использования запрещает распространение контента, на который у вас нет прав, и мы ее соблюдаем. Юрисдикция меняет суд, который рассматривает иск; это не делает нарушение законным.

Для правоохранительных органов

Запросы следует отправлять на [email protected] с темой «LEGAL» или через PGP-ключ на странице /pgp. Мы проверяем каждый запрос на действительность, охват и юрисдикцию, и оспариваем те, которые поданы ненадлежащим образом или являются чрезмерными.

Что может дать действительный ордер — это хэш токена Argon2id, баланс в USD, список идентификаторов серверов и временную метку создания. Никаких имени, адреса электронной почты, номера телефона или платежной информации, потому что таких полей нет в схеме. Мы предпочли бы сказать вам это заранее, чем заставить потратить три недели на получение бесполезного ордера.

Экстренные запросы, связанные с непосредственной угрозой жизни, обрабатываются вне обычного порядка и быстро. Используйте тот же адрес с темой «EMERGENCY».