Report abuse

Para onde enviar

Relatórios vão para [email protected] e são lidos por uma pessoa, geralmente em algumas horas. Não há robô de ticket na frente desse endereço.

Inclua o endereço IP ou hostname, uma descrição clara da conduta, carimbos de data/hora com fuso horário e quaisquer logs ou cabeçalhos que você possa compartilhar. Um relatório que possamos agir imediatamente vale mais do que dez que exijam correspondência primeiro.

O que acontece depois

Material de abuso sexual infantil e infraestrutura de ataque ativa são suspensos imediatamente, sem aviso ao cliente e sem esperar por uma resposta. Não existe versão em que esperamos.

Todo o resto é encaminhado ao cliente com o texto completo do relatório e um prazo de resposta de pelo menos 72 horas. A maioria dos relatórios é resolvida pelo cliente nesse prazo — um aplicativo web comprometido enviando spam é muito mais comum do que abuso deliberado, e informar o operador geralmente é tudo o que é necessário.

Quando o cliente não responde ou a conduta continua, o servidor é suspenso. Violações repetidas encerram o relacionamento.

Avisos de direitos autorais

O DMCA dos EUA não tem força legal direta em nenhuma das nossas oito jurisdições, portanto não o tratamos como obrigação estatutária. Mas lemos cada notificação.

Um aviso que identifica uma obra específica, uma URL específica e um reclamante com legitimidade sob a lei da jurisdição onde o servidor está é encaminhado ao cliente com um prazo de resposta como qualquer outro relatório. Um arquivamento automatizado em massa citando 17 U.S.C. §512 em um servidor em Chișinău recebe uma resposta identificando a jurisdição aplicável.

Nossa política de uso aceitável proíbe distribuir conteúdo que você não tem o direito de distribuir, e nós a aplicamos. A jurisdição muda qual tribunal ouve uma reclamação; não torna a violação legal.

Para aplicação da lei

Solicitações devem ser enviadas para [email protected] com “LEGAL” no assunto, ou via chave PGP em /pgp. Revisamos cada solicitação quanto à validade, escopo e jurisdição, e contestamos aquelas que são impropriamente servidas ou excessivamente amplas.

O que uma ordem válida pode produzir é um hash de token Argon2id, um saldo em USD, uma lista de identificadores de servidor e um timestamp de criação. Não há nome, endereço de e-mail, número de telefone ou identidade de pagamento, porque tais campos não existem no esquema. Preferimos dizer isso antecipadamente a ter você gastando três semanas obtendo uma ordem para nada.

Solicitações de emergência envolvendo risco iminente à vida são tratadas fora do canal e rapidamente. Use o mesmo endereço com “EMERGENCY” no assunto.