Términos de servicio

1. Entre quiénes se establecen estos términos

Estos términos rigen tu uso de los servicios de hosting proporcionados por Incognito VPS Infrastructure OÜ («Incognito VPS», «nosotros»). Al desplegar un servidor, los aceptas. Si no los aceptas, no despliegues un servidor: no necesitas hacer nada más, porque no hay ninguna cuenta que cerrar.

Podemos actualizar estos términos. Los cambios materiales se anuncian en el changelog al menos treinta días antes de que surtan efecto, y la versión anterior permanece disponible en una URL con fecha. El uso continuado del servicio después de esa fecha implica aceptación.

2. Tu cuenta es un token

No hay nombre de usuario, ni contraseña, ni dirección de correo electrónico. Al pagar, recibes un token de acceso de 20 caracteres que es la única credencial de la cuenta. Cualquier persona que tenga ese token controla los servidores bajo él.

Solo almacenamos un hash Argon2id del token. No podemos recuperarlo, restablecerlo ni verificar tu identidad por ningún otro medio. Si lo pierdes, la cuenta se vuelve permanentemente inaccesible y cualquier servidor bajo ella se ejecuta hasta que expire su período pagado y luego se termina. Esta es una propiedad deliberada del diseño y no podemos hacer excepciones.

3. Pago

Todos los pagos se realizan en criptomoneda. No aceptamos tarjetas, transferencias bancarias ni ningún otro instrumento fiduciario. Los pagos se liquidan en la cadena de bloques y son definitivos: no existe ningún mecanismo de devolución de cargo, y es precisamente esto lo que nos permite operar sin verificación de identidad.

Las facturas incluyen una garantía de tipo de cambio de noventa minutos. Los pagos insuficientes dentro del 2% se aceptan automáticamente. Los pagos excesivos y los pagos atrasados se abonan a su saldo de cuenta en USD al tipo de cambio aplicable en el momento en que se confirmó el pago. El saldo no caduca y se puede gastar en cualquier artículo del catálogo.

Si el saldo es suficiente, los servicios se renuevan automáticamente al final del período. Si no es así, el servicio se suspende al final del término y se cancela tras siete días adicionales.

4. Qué proporcionamos

Proporcionamos los recursos descritos en el plan que compró, en la jurisdicción que seleccionó, sujetos al acuerdo de nivel de servicio. Ofrecemos una disponibilidad mensual del 99,9 % con créditos automáticos por debajo de ese umbral.

No proporcionamos administración gestionada, copia de seguridad de sus datos, ni garantía de que su carga de trabajo sea adecuada para un propósito determinado. El servidor es suyo para administrarlo.

5. Lo que no debe hacer

La política de uso aceptable se incorpora a estos términos por referencia y forma parte de ellos. En resumen: no material de abuso sexual infantil, no infraestructura de malware, no phishing, no correo electrónico masivo no solicitado, no ataques contra sistemas de terceros y nada delictivo en la jurisdicción en la que se encuentra el servidor.

Usted es responsable del contenido y del comportamiento de todo lo que haya en su servidor, incluido cualquier elemento colocado por un tercero al que haya otorgado acceso.

6. Suspensión y terminación

Podemos suspender un servidor de inmediato y sin previo aviso cuando esté distribuyendo material de abuso sexual infantil, ejecutando infraestructura de ataque activa, o cuando una orden legal válida lo requiera. Cualquier otra acción se inicia con una notificación y un plazo de respuesta de al menos 72 horas.

Puede cancelar en cualquier momento desde el panel de cuenta. Los servidores cancelados se limpian en la reasignación; si lo solicita, se realiza un sobrescrito multipaso sin cargo.

Podemos cancelar por infracción reiterada de la política, por falta de pago o con un aviso de treinta días por cualquier motivo. Si cancelamos sin causa, el saldo prepagado no utilizado se reembolsa a una dirección que usted designe.

7. Responsabilidad

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita a las tarifas que nos haya pagado en los tres meses anteriores a la reclamación. No somos responsables de lucro cesante, pérdida de datos o daños consecuentes de ningún tipo.

Esta es la limitación estándar y la exponemos claramente en lugar de ocultarla. Si su carga de trabajo no puede tolerar esa exposición, haga copias de seguridad en otro lugar, algo que debería hacer independientemente de quién lo aloje.

8. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la ley de la jurisdicción en la que esté establecida Incognito VPS Infrastructure OÜ. Las disputas relativas a un servidor específico también pueden presentarse en la jurisdicción donde se encuentre dicho servidor.

Nada en estos términos limita cualquier derecho que usted tenga bajo las leyes de consumo obligatorias de su propia jurisdicción.