# Chính sách hoàn tiền
> First orders may be refunded within 7 days to account balance rather than on-chain, since we have no verified address to send funds to. Balance is spendable on anything in the catalogue and does not expire.
**Source:** https://incognitovps.com/vi/legal/refunds
**Updated:** 2026-08-13

## Bảy ngày cho đơn hàng đầu tiên

Đơn hàng đầu tiên của bạn với Incognito VPS có thể được hoàn tiền trong vòng 7 ngày vì bất kỳ lý do gì. Yêu cầu từ bảng điều khiển tài khoản hoặc qua email kèm mã đơn hàng của bạn.

Tiền hoàn lại được ghi có vào số dư tài khoản của bạn thay vì gửi on-chain. Điều này không phải là cố giữ tiền của bạn — mà là chúng tôi không có địa chỉ đã xác minh để gửi tiền, và gửi tiền điện tử đến một địa chỉ do người đang giữ token cung cấp sẽ là một cách rõ ràng để đánh cắp từ khách hàng. Số dư không hết hạn và có thể chi tiêu cho bất kỳ sản phẩm nào chúng tôi bán.

## Hoàn tiền on-chain

Trong trường hợp thực sự cần hoàn tiền on-chain — chúng tôi chấm dứt hợp đồng không có lý do, hoặc chúng tôi không giao hàng — chúng tôi sẽ gửi đến địa chỉ bạn chỉ định, sau một bước xác minh phù hợp với số tiền. Điều này chậm hơn và thủ công hơn so với cách ghi có vào số dư, là có chủ đích.

## Không được hoàn tiền

Máy chủ riêng sau khi bàn giao, vì phần cứng được cấp riêng cho bạn và không thể bán lại như mới. Các gói GPU sau 48 giờ đầu tiên, vì lý do tương tự. Các kỳ hạn dài hơn tháng đầu tiên trên bất kỳ gói nào. Nạp thêm số dư, vốn là tín dụng có thể chuyển nhượng.

Tín dụng dịch vụ theo SLA tách biệt với chính sách này, được áp dụng tự động và không tiêu hao thời gian hoàn tiền của bạn.

## Thanh toán thừa

Nếu bạn gửi nhiều hơn số tiền hóa đơn yêu cầu, phần vượt quá sẽ tự động được ghi có vào số dư theo tỷ giá đã xác nhận. Nếu bạn thanh toán hóa đơn đã hết hạn, toàn bộ số tiền được ghi có vào số dư thay vì bị mất. Không có gì gửi đến chúng tôi bị nuốt chửng.


---

Incognito VPS — Máy chủ VPS offshore, bare-metal và GPU tại 16 vị trí, 8 trong số đó chọn vì đặc điểm pháp lý. Không cần giấy tờ tùy thân, chỉ thanh toán bằng tiền điện tử, triển khai trong 55 giây.
Operating since 2020. 16 locations, 8 of them privacy jurisdictions. AS204287.
Payment: BTC, XMR, ETH, USDT, USDC, LTC, TRX, SOL, BNB, DOGE, TON, DAI. No identity verification at any point.
Catalogue: https://incognitovps.com/pricing.md · API: https://incognitovps.com/openapi.json · Index: https://incognitovps.com/llms.txt